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尊龙人生就是博d88尊龙ღ★ღღ，尊龙凯时人生就是搏z6comღ★ღღ！尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღ★ღღ。尊龙凯时人生需要博ღ★ღღ，湛蓝的天空下ღ★ღღ，两艘巨大的货轮一字排开ღ★ღღ。不远处ღ★ღღ，巍巍的门机原版澳盘ღ★ღღ、桥吊下尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ，灰色ღ★ღღ、黄色的荒料石ღ★ღღ，整齐地堆放在现代码头的前沿ღ★ღღ。
“这是一艘巴西航线的货轮ღ★ღღ，载的大多是花岗岩ღ★ღღ，总货量有3万多吨ღ★ღღ，厦门是其卸货的港口之一ღ★ღღ。”现代码头有限公司市场部洪丽欢头戴安全帽尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ、妆容精致ღ★ღღ，她正陪着客商参观ღ★ღღ，手里拿着一本厚厚的记事本ღ★ღღ，一边聊着ღ★ღღ，一边记下要点ღ★ღღ。繁忙的码头ღ★ღღ，大小货轮的进出ღ★ღღ，不同种类货物的候场装卸ღ★ღღ、调配对接船东原版澳盘ღ★ღღ、货主及代理商与码头之间ღ★ღღ，有着大量需要协调与沟通的工作ღ★ღღ。
眼前的荒料石专用堆场ღ★ღღ，正是在洪丽欢和同事们协调推动下设立的ღ★ღღ。它满足了石材商迫切的需求ღ★ღღ，并促成现代码头2012年巴西航线的开辟尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ。在她的努力下ღ★ღღ，外贸荒料石业务的客户ღ★ღღ，从十几家扩展到如今近两百家去年ღ★ღღ，年进口量更是达到90万吨ღ★ღღ，首次位列全港第一ღ★ღღ。
其实ღ★ღღ，洪丽欢还有个大家熟知的标签“洪姐热线月ღ★ღღ，现代码头正式开港对外运营ღ★ღღ。由于人手不足ღ★ღღ，刚进入公司的洪丽欢ღ★ღღ，作为窗口工作人员ღ★ღღ，“身兼数职”负责操作部客服ღ★ღღ、前单证办理ღ★ღღ、现场操作协调等ღ★ღღ。公司的现场业务热线几乎都由她接听ღ★ღღ。
2010年ღ★ღღ，随着公司业务的不断扩大ღ★ღღ，公司给热线电话配备了一部小灵通ღ★ღღ，确保热线小时在线ღ★ღღ。“凌晨两三点是客户提货高峰期尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ，打进的电话往往最多ღ★ღღ。”为了不吵到家人休息ღ★ღღ，她每天晚上把小灵通调至震动模式ღ★ღღ，放在枕头底下ღ★ღღ，生怕错过任何一个客户的电话ღ★ღღ。
不管多晚ღ★ღღ，洪丽欢都会立刻接起ღ★ღღ，耐心解答ღ★ღღ。一边积极与客户保持亲切的沟通ღ★ღღ，倾听客户的需求ღ★ღღ，一边内部协调共同解决ღ★ღღ。正因为有这样上下齐心的服务理念ღ★ღღ，现场操作的排班质量得到逐步优化在确保安全的前提下ღ★ღღ，装卸效率不断提高ღ★ღღ，服务品质得到很大提升ღ★ღღ。
“她从不推诿ღ★ღღ，只要问了ღ★ღღ，不管是谁的事ღ★ღღ，她都会给予回复ღ★ღღ。”听说要采访“洪姐”ღ★ღღ，厦门融泰华进出口有限公司的总经理蔡学龙拉着记者一阵夸奖原版澳盘ღ★ღღ。
渐渐地ღ★ღღ，大家亲切地称洪丽欢为“洪姐”ღ★ღღ。“有事找洪姐ღ★ღღ。”这句话成了码头流行语以她为形象代表的“洪姐热线”ღ★ღღ，在客户中间传开了ღ★ღღ。不管是船东ღ★ღღ、货主客户ღ★ღღ，还是相关联检部门抑或是公司同事ღ★ღღ，大家遇到棘手的问题ღ★ღღ，第一反应都会想到拨打“洪姐热线”ღ★ღღ，问题也都能很快得到解决ღ★ღღ。
现在原版澳盘ღ★ღღ，虽然洪姐离开了窗口岗位调任公司市场部业务员ღ★ღღ，但是ღ★ღღ，大家还是习惯将热线称为“洪姐热线”ღ★ღღ。“洪姐二字已变成服务精神的标签ღ★ღღ，成了企业的一种文化ღ★ღღ。”现代码头有限公司副总经理吴振忠说ღ★ღღ，在洪丽欢的带动下ღ★ღღ，码头形成浓厚的服务氛围ღ★ღღ。客服中心的工作人员服务也有了标杆ღ★ღღ。“微信刚出来没多久ღ★ღღ，工作人员就想到推出洪姐热线微信群ღ★ღღ，方便大家第一时间沟通反馈ღ★ღღ。”
“人人争当服务者”的企业文化氛围ღ★ღღ，捕获了大批客户的心ღ★ღღ。现代码头ღ★ღღ，这个位于东渡港口最末端的码头ღ★ღღ，在先天优势不足的情况下ღ★ღღ，发展迅速ღ★ღღ。如今ღ★ღღ，该码头在进口荒料石ღ★ღღ、汽车滚装ღ★ღღ、水泥熟料ღ★ღღ、纸浆进口ღ★ღღ、砂石出口等业务的吞吐量上ღ★ღღ，稳居厦门港散杂货码头的前列ღ★ღღ。
“我们的生意越做越大ღ★ღღ，也离不开她的功劳ღ★ღღ。”蔡学龙说ღ★ღღ，现代码头就是自己的福地ღ★ღღ。“四年前ღ★ღღ，我们只有六千吨的货ღ★ღღ，但是ღ★ღღ，洪姐依旧贴心为我们服务ღ★ღღ，尽量满足我们的需求ღ★ღღ。”
由于石材交易保持“码头点单”习惯ღ★ღღ，大多货商都希望能在码头有自己的集中堆放货场ღ★ღღ。“洪姐帮大家解决了ღ★ღღ。”蔡学龙开心地说ღ★ღღ，“公司的业务越做越顺ღ★ღღ，年业务量已突破6万吨ღ★ღღ。”
其实ღ★ღღ，这一服务给码头操作提出更高的要求ღ★ღღ，也增加了不少成本ღ★ღღ。“货不多时ღ★ღღ，不难做到ღ★ღღ，难的是ღ★ღღ，货多时ღ★ღღ，各部门如何调度ღ★ღღ，困难重重ღ★ღღ。”操作部的副经理袁济标不禁感叹ღ★ღღ。“若是别人ღ★ღღ，可能折腾几次ღ★ღღ，就放弃了ღ★ღღ。”但是ღ★ღღ，洪丽欢没有ღ★ღღ，凭着韧劲和坚持ღ★ღღ，她促成了此事的解决ღ★ღღ。
洪丽欢对待每件事的态度都一样认认线月份ღ★ღღ，她转到市场部ღ★ღღ，一切重新开始ღ★ღღ。但是ღ★ღღ，她只用了半年时间ღ★ღღ，就成为部门的骨干ღ★ღღ。“她几乎都是最早到ღ★ღღ、最晚离开的那个ღ★ღღ。”市场总监张卫华说ღ★ღღ。
那会儿ღ★ღღ，现代码头正在争取一家船公司的巴西航线荒料石业务ღ★ღღ。“就在货轮即将停靠码头前ღ★ღღ，十余家收货人联名反对ღ★ღღ，要求继续停靠原码头ღ★ღღ。”洪丽欢和部门经理两个人就一家家登门拜访ღ★ღღ，解答疑虑ღ★ღღ，满足需求ღ★ღღ。“一周之内获得十几家客户的认可ღ★ღღ。”其中ღ★ღღ，荒料石专用堆场的服务功不可没原版澳盘ღ★ღღ。
“只要她经手的事ღ★ღღ，大家都很放心ღ★ღღ。”张卫华说ღ★ღღ，洪丽欢是公司出差频率最高的业务员每个月至少出差2次ღ★ღღ，每次出差都在2天以上ღ★ღღ。“对一位职业女性来说ღ★ღღ，要克服的困难可想而知ღ★ღღ。”
事实证明ღ★ღღ，“洪姐”果然厉害尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ。她所负责的业务年年都有惊喜荒料石进口的客户ღ★ღღ，从2010年的十几家ღ★ღღ，扩展到如今近两百家ღ★ღღ，年进口量达90万吨ღ★ღღ；纸浆板的年进口量也保持在20万吨ღ★ღღ，装卸效率居厦门港前列ღ★ღღ；出口砂石年出口量最高峰达500多万吨ღ★ღღ，长年稳居首位ღ★ღღ。
近年来ღ★ღღ，随着业务不断拓展原版澳盘ღ★ღღ，洪丽欢也开始积极参与物流模式的创新与探索ღ★ღღ，包括公司供应链金融ღ★ღღ、国际中转模式等ღ★ღღ。其中ღ★ღღ，她所创新的国际中转模式(外贸转外贸或外贸转内贸)已经被不少客户认可ღ★ღღ，正在积极推广ღ★ღღ。
“刚入行时ღ★ღღ，我对集装箱ღ★ღღ、散杂货都没概念ღ★ღღ。”洪丽欢养成了做记录的习惯不管是客户的需求ღ★ღღ，还是业务中的体会原版澳盘ღ★ღღ，她都会写在笔记本上ღ★ღღ。“只要用心ღ★ღღ，接触多了ღ★ღღ，慢慢就熟悉了ღ★ღღ。”工位上ღ★ღღ，一叠厚厚的笔记本ღ★ღღ，就是她用心的见证ღ★ღღ。
而更多的学习来自业余时间的挤用ღ★ღღ。为适应公司外贸业务的发展ღ★ღღ，她曾经试图报班学习英语ღ★ღღ。可是ღ★ღღ，和很多人一样ღ★ღღ，败在时间上ღ★ღღ。直到2014年的春节尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ，一位乌拉圭的外商客户来洽谈业务ღ★ღღ，让她迈出艰难的那一步ღ★ღღ。请缨陪同的洪丽欢尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ，全程还要拿着手机ღ★ღღ，用翻译软件才能对话ღ★ღღ。“这是一次重重的打击ღ★ღღ。”她下定决心ღ★ღღ，每天挤出半小时ღ★ღღ，利用网络平台自学英语尊龙凯时-人生就是搏!ღ★ღღ，坚持至今ღ★ღღ。“原来ღ★ღღ，国门不敢迈ღ★ღღ，如今已可出国自由行ღ★ღღ。”
一次次成功的学习ღ★ღღ，让洪丽欢养成了“利用碎片时间”的好习惯ღ★ღღ。每次出差ღ★ღღ，她都会随身带一两本专业书籍ღ★ღღ。“有时候等飞机ღ★ღღ、坐飞机的几个小时ღ★ღღ，就能粗略地翻完一本书ღ★ღღ。”通过自学ღ★ღღ，林校毕业的她ღ★ღღ，不仅完成了大专学习ღ★ღღ，还啃下了社会管理的本科课程ღ★ღღ，完成一系列商务礼仪ღ★ღღ、谈判技巧等专业培训ღ★ღღ。
洪丽欢ღ★ღღ，女ღ★ღღ，1981年出生ღ★ღღ，中共党员ღ★ღღ，厦门现代码头有限公司市场部业务员ღ★ღღ，以她为形象代表的“洪姐热线小时服务热线品牌沿用至今ღ★ღღ，荣获“福建省劳动模范”“厦门市劳动模范”“厦门现代码头有限公司优秀党员”“优秀个人”等称号ღ★ღღ。
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